リメイクの流れ
リメイクの流れ
- お問い合わせ
- フォーム記入: 下記「お問い合わせ」より、リメイクしたいアイテムの詳細やリメイク希望内容を記入して送信してください。アイテムの状態や具体的なご希望（デザイン、機能、素材の変更など）をできる限り詳しくご記入ください。
- 画像の添付: リメイク希望アイテムの状態がわかる画像を添付いただくと、より正確な見積もりが可能です。
- 内容確認と初期見積もりのご案内
- 内容確認: お客様からのお問い合わせ内容を専門スタッフが確認し、リメイクの可能性やアイディアを検討します。
- 初期見積もりのご案内: いただいた情報と画像を基に、リメイク作業の初期見積もりを作成し、お客様にご案内いたします。見積もりにはリメイク作業の概要、使用する素材、予想される納期が含まれます。
- 追加確認のご案内（必要な場合）: 詳細な確認が必要な場合は、電話やメールで追加の質問をさせていただくことがあります。
- アイテムの送付
- 送付準備: 初期見積もりにご納得いただけましたら、リメイク希望のアイテムをCraftrimにお送りください。発送方法や送付先住所は、見積もり案内と一緒にお知らせします。
- 発送: アイテムが安全に届くよう、適切に梱包してください。配送業者の追跡サービスを利用されることをお勧めします。
- アイテムの到着と最終見積もり
- アイテムの検品: お預かりしたアイテムを検品し、リメイクの詳細な状態を確認します。
- 最終見積もりのご案内: 検品結果に基づいて、最終的な見積もりとリメイク内容、作業期間をお知らせします。ご提案するリメイクプランが最終決定されます。
- お支払い: 最終見積もりの金額にご同意いただいた後、指定の方法でお支払いをお願い致します。
- リメイク作業
- 作業開始: Craftrimの職人が、最終決定したリメイクプランに基づいて作業を開始します。作業内容に応じて、作業期間が異なります。
- 途中経過のご報告（必要に応じて）: 作業中に追加の確認事項や変更点が発生した場合、随時ご連絡を差し上げます。
- リメイク完了とお届け
- 作業完了: リメイク作業が完了しましたら、最終検品を行います。品質確認が完了次第、お客様にご連絡を差し上げます。
- 発送準備: お客様の元へリメイクされたアイテムをお返しするために、安全に梱包し、発送の準備を行います。
- お届け: 指定の配送方法で、お客様のご自宅へアイテムをお届けします。配送完了の際には、追跡番号などをお知らせいたします。
- アフターケアとフィードバック
- アフターケア: お届け後、リメイクされたアイテムに関してご不明点や問題がありましたら、いつでもお問い合わせください。必要に応じてアフターケアのご案内をさせていただきます。
- フィードバックのお願い: リメイク作業やサービスに関するご意見やご感想をお聞かせください。今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
